Términos del servicio para la
Ciudadanía

Términos de Uso servicio INGURU

Resumen de los Términos del servicio

0-Lo que debe quedar claro

Qué es qué.

Los productos que conforman el ecosistema Inguru, incluidos el software y las aplicaciones Inguru (aplicaciones móviles, páginas web y subdominios), se denominan colectivamente «nuestros Servicios» (« o Servicio/s»). Estos Términos se aplican a cualquier Servicio ofrecido a través del ecosistema Inguru.

El material, incluidos, sin limitación, la información, los datos, el texto, el contenido editorial, los elementos de diseño, el aspecto, el formato, los gráficos, las imágenes, las fotografías, los vídeos, la música, los sonidos y otro tipo de contenido incluido o entregado a través de los Servicios o puesto a disposición de otro modo por Inguru en relación con los Servicios es el «Contenido del sitio» (o «Contenido»).

Cualquier material (incluidas las categorías anteriores) que contribuyas, proporciones, publiques o pongas a disposición mediante los Servicios es «Tu contenido».

Quién es quién.

Cuando en estos Términos de Uso utilizamos el término «Promotor/a», nos referimos a creadores de contenidos para el uso público a través de nuestro Servicio.

Cuando usamos el término «Consumidor/a», nos referimos a aquellos usuarios del Servicio que disfrutan de los Contenidos dentro de nuestro Servicio.

Nos referimos a «Terceros», como aquellas entidades que no son ni Consumidores ni Promotores.

Los Promotores, los Consumidores y los Terceros que utilizan nuestros Servicios se mencionan colectivamente en estos Términos como «Usuario/a», «tú» o «tu».

Cuando estos Términos mencionan «Inguru», «nosotros», «nos» o «nuestro», se refiere a PBD y sus posibles afiliados y subsidiarios, y a cada uno de los respectivos directores, agentes, socios y empleados.

Qué más.

Estate atento a los términos y condiciones adicionales que se muestran con ciertos Servicios que puedas usar de vez en cuando, ya que también te serán aplicables.

Al aceptar estos Términos del servicio, reconoces que has leído la Política de Privacidad aplicable a todos los Usuarios.

A veces, podemos proporcionarte servicios que no se describen en estos Términos de Uso, o servicios personalizados: a menos que hayamos celebrado un acuerdo separado y firmado que sustituya expresamente estos Términos de servicio, estos Términos de servicio se aplicarán también a esos servicios.

Qué significan los «Términos de Uso».

Estos Términos de Uso y los demás documentos a los que se hace referencia conforman los «Términos de Inguru». Estos Términos son un acuerdo legalmente vinculante entre tú y PBD, que rige tu acceso y uso de los Servicios y establece tus derechos y responsabilidades cuando usas los Servicios. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios (incluida la navegación en un Sitio), aceptas estos Términos.

Si no aceptas estos Términos, no uses los Servicios ni accedas a ellos.

1-Los servicios que ofrecemos

La misión de Inguru es ofrecer a las personas, empresas y organizaciones la posibilidad de conectar y crear ecosistemas dinamizadores de la actividad local, de forma que todos los actores se vean beneficiados. Para ello, ponemos a tu disposición los Servicios que se describen a continuación:

-Te ayudamos a descubrir contenidos, productos y servicios que pueden interesarte:

Te mostramos contenidos, como información de empresas urbanas, puntos de interés, promociones y eventos cercanos a ti, para que descubras y disfrutes del contenido, los productos y los servicios que hay a tu alrededor.

-Te proporcionamos una experiencia personalizada:

Tus experiencias en Inguru son distintas de las del resto de personas que usan la plataforma. Los contenidos que te mostramos están personalizados. Para conseguirlo, usamos los datos que tenemos, por ejemplo, los relativos a las consultas que realizas, las opciones y los ajustes de configuración que seleccionas, el tipo de contenido al que accedes o subscribes y otras acciones que lleves a cabo en nuestro servicio para personalizar tu experiencia.

-Te conectamos con las empresas y las organizaciones que te interesan:

Te ayudamos a encontrar empresas, organizaciones y otras entidades que te interesan, así como a conectarte con ellos por medio de Inguru. En función de los datos que tenemos, te ofrecemos sugerencias a ti y a otras personas, tales como empresas y organizaciones a los que unirte, eventos a los que asistir, promociones que disfrutar. Estas conexiones harán la red más sólida y permitirán ofrecerte mejores experiencias.

-Ayudarte a expresar tu opinión:

En Inguru puedes expresarte y dar tu opinión sobre las empresas, organizaciones y contenidos con los que interactúas. En Inguru creemos que un ecosistema de valor se genera a través de la valoración honesta de los servicios recibidos, y como tal ponemos a tu disposición la capacidad de valorar a aquellas empresas, organizaciones y contenidos con los que hayas interaccionado.

-Generación de conocimiento:

Hacemos uso de los datos generados dentro del Servicio para ofrecer conocimiento a los Promotores y Terceros, de forma que les permita aprender y mejorar su propuesta de valor a la ciudadanía.

-Combatimos las conductas perjudiciales, y protegemos y apoyamos a nuestra comunidad:

Las personas sólo crearán comunidades en Inguru si se sienten seguras. Contamos con un equipo especializado y desarrollamos sistemas técnicos avanzados para detectar si nuestro servicio se usa de forma inapropiada, si alguien muestra una conducta perjudicial para los demás y si surgen situaciones en las que podamos contribuir para ayudar o proteger a nuestra comunidad. Si tenemos constancia de contenido o conductas de este tipo, aplicaremos las medidas correspondientes, tales como ofrecer ayuda, eliminar el contenido, bloquear el acceso a ciertas funcionalidades, inhabilitar una cuenta o ponernos en contacto con los órganos encargados de hacer cumplir la ley.

-Usamos y desarrollamos tecnologías avanzadas para ofrecer servicios seguros y funcionales a todo el mundo:

Usamos y desarrollamos tecnologías avanzadas, tales como inteligencia artificial, sistemas de aprendizaje automático, para que la gente pueda usar nuestro servicio de manera segura, independientemente de su capacidad física o la región geográfica donde se encuentre.

-Realizamos estudios para encontrar formas de mejorar nuestros servicios:

Llevamos a cabo tareas de investigación con el propósito de desarrollar, probar y mejorar nuestro servicio. Entre estas tareas, se incluye el análisis de los datos que tenemos sobre nuestros Usuarios y la comprensión del uso que hacen de nuestro Servicio, por ejemplo, mediante la realización de encuestas y pruebas, y la resolución de problemas con las nuevas funcionalidades. En nuestra Política de datos se detalla el uso que hacemos de los datos para llevar a cabo estas tareas con el propósito de desarrollar y mejorar nuestro servicio.

2-Cómo se financian nuestros servicios

En lugar de pagar por usar Inguru, al usar el Servicio que se incluye en estos Términos , aceptas que podamos mostrarte contenidos especiales generados por las empresas y organizaciones que nos pagan por ofrecer sus contenidos dentro del Servicio. Usamos tus datos personales, como la información sobre tu actividad y tus intereses, para mostrarte aquel contenido que pueda resultarte más relevante.

Nuestro sistema de contenidos se ha diseñado pensando en la protección de tu privacidad. Esto quiere decir que podemos mostrarte contenidos relevantes y útiles sin revelar tu identidad a las empresas y organizaciones. No cedemos ni vendemos tus datos personales a terceros. Permitimos que las empresas y organizaciones nos proporcionen información como sus objetivos empresariales y el tipo de audiencia a la que quieren llegar con sus contenidos (por ejemplo, hombres de 18 a 35 años de la zona de Bilbao). De esta manera, podemos mostrar sus contenidos a las personas que podrían estar interesadas en ellos.

Asimismo, ofrecemos a las empresas y organizaciones informes sobre el rendimiento de sus productos y servicios, y conocimiento del comportamiento de la ciudadanía, a fin de que sepan de qué manera interactúan las personas con su contenido dentro del Servicio. Proporcionamos a las empresas y organizaciones datos demográficos generales e información sobre intereses (por ejemplo, que una mujer de entre 25 y 34 años que vive en Madrid ha visto su perfil de empresa). Estos datos tienen como fin ayudarlos a conocer mejor a su audiencia y mejorar su propuesta de valor dentro de Inguru. No compartimos información que te identifique directamente (datos como tu nombre o dirección de correo electrónico, que se pueden utilizar para ponerse en contacto contigo o para identificar quién eres).

Recopilamos y usamos tus datos personales para ofrecerte los servicios descritos anteriormente. Para obtener más información sobre cómo recopilamos y usamos tus datos, consulta nuestra Política de datos.

3-Tus compromisos con Inguru y nuestra comunidad

Ponemos a tu disposición y la de otras personas estos servicios con el objetivo de cumplir nuestro propósito. A cambio, para poder usar nuestro servicio, debes comprometerte con nosotros a lo siguiente:

Quién puede usar Inguru

Queremos que nuestra comunidad sea un entorno seguro en el que las personas, empresas y organizaciones se responsabilicen de sus acciones. Por este motivo, debes:

-Tener 14 años de edad o más.

-Proporcionar información exacta sobre ti (como tu fecha de nacimiento o tu lugar de residencia) y mantenerla en el tiempo que dure tu relación con Inguru.

-Crear sólo una única cuenta propia y mantenerla lo más actualizada posible..

-No compartir tu contraseña ni dar acceso a otras personas a tu cuenta de Inguru, ni transferirles tu cuenta (sin nuestro permiso).

Intentamos que Inguru esté disponible para todo el mundo, pero no puedes usar Inguru en los siguientes casos:

-Eres menor de 14 años.

-Hemos inhabilitado tu cuenta con anterioridad por haber infringido nuestras Condiciones o Políticas.

-La legislación aplicable prohíbe que accedas a nuestros servicios.

Qué NO puedes hacer en Inguru

Queremos que la gente use Inguru para generar valor en su entorno, pero no a costa de la seguridad y el bienestar de otras personas, ni de la integridad de nuestra comunidad. Por lo tanto, aceptas no participar en las conductas que se describen a continuación, ni ayudar (o apoyar) a otras personas en estos comportamientos.

No debes usar nuestro servicio para realizar acciones en los siguientes casos:

– Si infringen estos Términos, u otras condiciones o políticas que rijan tu uso de Inguru.

– Si son ilegales, engañosos, obscenos, discriminatorios, ofensivos o fraudulentos.

– Si se infringen los derechos de otras personas, como los relativos a la propiedad intelectual.
– No suplantes a otras personas ni nos proporciones información incorrecta.

– Aunque no es necesario que reveles tu identidad en Inguru, debes facilitarnos información precisa y actualizada (incluidos los detalles de registro), lo cual puede implicar que debas facilitarnos datos personales.

– No crear una cuenta en nombre de otro usuario (a menos que cuentes con su permiso expreso).

– No debes subir virus o códigos maliciosos, ni realizar actividades que puedan inhabilitar, sobrecargar o alterar el correcto funcionamiento de nuestro servicio, ni modificar su aspecto.

– No intentes recopilar información o acceder a ella, ni crear cuentas valiéndote de medios no autorizados. Esto incluye crear cuentas o recopilar información por medios automatizados sin nuestro permiso expreso.

– No puedes vender ni adquirir cuentas o datos que hayas obtenido a través de nosotros o nuestro Servicio, ni tampoco conceder licencias en relación con ellos. Esto incluye cualquier intento de comprar, vender o transferir cualquier aspecto de tu cuenta (incluido el nombre de usuario); de solicitar, recopilar o utilizar insignias o credenciales de otros usuarios; de solicitar o recopilar nombres de usuario o contraseñas de Inguru, o de apropiarse indebidamente de identificadores de acceso.

– No modifiques o traduzcas nuestros productos ni sus componentes.

– No crees obras derivadas de ellos ni les apliques ingeniería inversa.

– No puedes realizar ninguna acción que interfiera con el Servicio o impida que funcione como está previsto. Dichas acciones incluyen el uso indebido de cualquier canal de denuncia, reclamación o apelación (por ejemplo, la interposición de denuncias o apelaciones fraudulentas o carentes de fundamento).

Inguru se reserva el derecho de eliminar o bloquear todo el contenido y las cuentas que incumpla las presentes disposiciones.

Si retiramos contenido que has generado o bloqueamos tu cuenta debido al incumplimiento de estas condiciones, te informaremos de esta medida y te explicaremos las opciones de que dispones para solicitar otra revisión, a menos que infrinjas de manera grave o repetida estas Condiciones o, si al hacerlo, nos exponemos o exponemos a terceras personas a responsabilidades legales; nuestra comunidad de usuarios se ve perjudicada; se compromete o pone en riesgo la integridad o el funcionamiento de nuestros servicios, sistemas o Productos; también en los casos en los que experimentemos restricciones por motivos técnicos, o bien en aquellos en los que no tengamos permiso para hacerlo por motivos legales.

Para contribuir al correcto funcionamiento de la comunidad, te recomendamos que denuncies cualquier contenido o comportamiento que consideres que infringe tus derechos o nuestras condiciones y políticas.

Permisos que nos concedes

Para proporcionar nuestros servicios, necesitamos que nos concedas determinados permisos:

– Permiso para conocer tus gustos y preferencias, de forma que podamos ofrecerte una mejor experiencia cada vez que utilizas nuestro servicio. Esto incluye conocer qué contenidos consumes, así como la ubicación desde don de los consumes, entre otros. Para más información accede a nuestra política de datos.

– Permiso para recibir sugerencias personalizadas: Aprendemos del uso que haces del servicio, para ofrecerte contenidos personalizados que se adapten a tus gustos y preferencias. Con el fin de cumplir nuestra misión, nos das permiso para ofrecerte contenidos que creemos son relevantes para ti, a través del Servicio Inguru y otros canales, como puede ser correo electrónico.

– Permiso para actualizar el software que usas o descargas: si descargas o usas nuestro software, nos das permiso para descargar e instalar las actualizaciones correspondientes cuando proceda.

Limitaciones de uso de nuestra propiedad intelectual

Nos reservamos todos los derechos del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual (de nuestra propiedad) que ponemos a disposición en nuestro servicio (como imágenes, diseños, vídeos o sonido que ofrecemos).

Sólo puedes usar nuestro contenido con derechos de autor, o nuestras marcas comerciales o similares, con nuestro consentimiento por escrito. Debes obtener nuestro permiso por escrito (o contar con uno en virtud de una licencia de código abierto) para modificar, descompilar o intentar extraer de algún otro modo nuestro código fuente, así como crear obras derivadas a partir de él.

4-Disposiciones adicionales

Actualización de los Términos de Uso

Trabajamos continuamente para perfeccionar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades a fin de proporcionaros tanto a ti como a nuestra comunidad mejores servicios. Por este motivo, es posible que debamos actualizar estos Términos cada cierto tiempo para reflejar con precisión nuestros servicios y prácticas. Sólo implementaremos cambios si las disposiciones ya no son adecuadas o están incompletas, y únicamente si dichas modificaciones son razonables y tienen en debida cuenta tus intereses.

A menos que la ley nos exija realizar estas modificaciones, te enviaremos una notificación (por ejemplo, por correo electrónico o mediante nuestro servicio) con 30 días de antelación como mínimo antes de modificar estas Condiciones, de modo que puedas revisar los cambios antes de que entren en vigor. Si continúas usando nuestros Productos una vez que los cambios hayan entrado en vigor, significará que aceptas estas modificaciones.

Aunque esperamos que sigas usando Inguru, si no estás de acuerdo con nuestras Condiciones actualizadas y no quieres seguir formando parte de la comunidad de Inguru, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.

Suspensión o cancelación de la cuenta

Queremos que Inguru sea un espacio donde las personas se sientan cómodas y seguras.

Si determinamos que has infringido nuestras condiciones o políticas, de manera notoria o grave, o en reiteradas ocasiones, es posible que suspendamos o inhabilitemos definitivamente tu cuenta. También es posible que lo hagamos si infringes reiteradamente los derechos de otras personas o si nos vemos obligados a ello por motivos legales.

Si procedemos a suspender o inhabilitar tu cuenta, te informaremos al respecto y te explicaremos las opciones de las que dispones para solicitar una revisión, a menos que, al hacerlo, nos expongamos a nosotros o a terceras personas a responsabilidades legales; nuestra comunidad de usuarios se vea perjudicada; se comprometa o ponga en riesgo la integridad o el funcionamiento de nuestros servicios o sistemas; también en los casos en los que experimentemos restricciones por motivos técnicos, o bien en aquellos en los que no tengamos permiso para hacerlo por motivos legales.

Obtén más información sobre lo que puedes hacer si se ha inhabilitado tu cuenta y cómo ponerte en contacto con nosotros si consideras que la hemos inhabilitado por error, en el mail info@inguru.live.

Si has decidido dejar de usar Inguru y deseas eliminar tu cuenta, envíanos un mail, desde tu misma cuenta, a info@inguru.live y eliminaremos tu cuenta definitivamente.

Si eliminas tu cuenta o nosotros la inhabilitamos, el acuerdo establecido mediante estas Condiciones dejará de aplicarse, pero las disposiciones del capítulo 3 y 4 seguirán vigentes.

Limitación de responsabilidad

Inguru proporciona los Servicios que permiten a los Promotores crear y gestionar sus contenidos y a los Consumidores disfrutarlo. El Promotor del contenido es el único responsable de garantizar que cualquier contenido suyo en los Servicios cumpla todas las leyes, normas y reglamentaciones locales, estatales, provinciales, nacionales y de otro tipo, y que los contenidos publicados se entregan como se describen y de una manera satisfactoria y precisa.

Dado que la oferta de contenidos puede cambiar de forma inesperada, y para evitar problemas, malentendidos y pérdidas de tiempo, sugerimos a los/las Consumidores de contenido la consulta de los enlaces y datos de contacto de los contenidos publicados, donde puede obtenerse información actualizada directa de la empresa promotora, e incluso contactar con la empresa promotora para obtener más información actualizada sobre el contenido de interés.

No nos hacemos responsables de las consecuencias de contenidos inexactos o no actualizados, como de aquellas resultado de acceder a cualquier enlace ofrecido por los Promotores dentro del Servicio Inguru. Los riesgos derivados de la consulta de tales enlaces corresponden exclusivamente al Consumidor, que deberá regirse por los términos, condiciones y avisos legales de las mismas, de los que PBD no se hace responsable.

Ninguna de las disposiciones de las presentes Condiciones tiene como finalidad eximirnos de responsabilidad ni limitarla en casos de defunción, lesiones personales o representación fraudulenta derivados de una negligencia por nuestra parte, ni tampoco afectar a tus derechos legales.

Actuaremos con diligencia profesional a la hora de ofrecerte nuestro servicio y de mantener un entorno seguro y libre de errores. Siempre y cuando hayamos actuado con diligencia profesional, no nos hacemos responsables de las pérdidas no provocadas por nuestro incumplimiento de estas Condiciones o por nuestras acciones; las pérdidas que ni nosotros ni tú podamos prever en el momento de la entrada en vigor de estas Condiciones, ni los acontecimientos que no podemos controlar.

Disputas

Intentamos establecer reglas claras para reducir y, a ser posible, evitar las disputas entre tú y nosotros. No obstante, si surge alguno, es útil saber con antelación dónde se puede resolver y qué leyes se aplican.

Si eres consumidor y tu residencia habitual se encuentra en un estado miembro de la Unión Europea, las leyes españolas se aplicarán a cualquier reclamación, causa o disputa que inicies contra nosotros y que surja como consecuencia de estas Condiciones o los Productos de Inguru, o en relación con ellos (“reclamación”). En todos los casos, aceptas que la reclamación debe resolverse en un tribunal competente en Bizkaia (España) y que las leyes de España regirán estas Condiciones y cualquier reclamación (independientemente de las disposiciones relativas a conflictos de derecho).

Otros

Estas Condiciones constituyen la totalidad del acuerdo entre tú y PBL respecto del uso que hagas de nuestro servicio y prevalecen sobre cualquier acuerdo anterior.

Si cualquier parte de estos términos no fuese aplicable, la parte restante seguirá siendo de plena aplicación y vigencia. La no aplicación de alguna de estas Condiciones por nuestra parte no se considerará una renuncia. Cualquier modificación de estas Condiciones o renuncia respecto a ellas deberá hacerse por escrito y contar con nuestra firma.

No transferirás ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de estas Condiciones a ningún tercero sin nuestro consentimiento.

Estas Condiciones no confieren derechos de beneficiario a ningún tercero. Todos nuestros derechos y obligaciones según estas Condiciones son asignables libremente por nosotros en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, o bien en virtud de la ley o de cualquier otro modo.

Te informamos que cabe la posibilidad de que tengamos que cambiar el nombre de usuario de tu cuenta en determinadas circunstancias (por ejemplo, si otra persona lo reclama y no parece guardar relación con el nombre que usas en tu vida cotidiana). Si nos vemos obligados a hacerlo, te lo comunicaremos con antelación y te explicaremos los motivos de nuestra decisión.

Valoramos siempre tus comentarios y cualquier otra sugerencia sobre nuestro servicio. No obstante, te informamos de que podemos usarlos sin restricción ni obligación alguna de ofrecerte una compensación, así como tampoco tenemos la obligación de considerarlos contractuales ni confidenciales.

Para finalizar, esperamos que disfrutes de nuestro servicio y que contribuyas a hacer de Inguru una plataforma de gran valor para tu entorno.